信网12月3日讯 近期
作者:admin 发布时间:2019-07-28 05:50

  信网12月3日讯 近期,家住阳光馨苑的刘女士向信网()反映,自家暖气漏水,因物业办公室没人无法及时关闭阀门,导致漏水严重,增加家中损失,“他们难道不应该赔偿吗?”。青岛慧海物业有限公司工作人员告诉信网,之后有给业主拨打电话,但业主没有接听。

  “我家暖气片子和暖气管道的接缝处漏水,本来找物业关了阀门就好,但是去了物业办公室没有人,没办法拿到钥匙,只能眼睁睁看着水越流越多,最后还是邻居把阀门柜子撞开,关闭阀门才不漏水了。”刘女士说,自家暖气的阀门安在楼道里,外面还有个上了锁的柜子,供热公司和物业公司各有一把钥匙,“所以想要关闭阀门,只能先找离的最近的物业拿钥匙开锁。”

  刘女士告诉信网,自家的暖气漏水,已经不是第一次了,之前也有过同样的情况,都是找物业拿了钥匙,关闭阀门,就不漏水了。这次物业办公室没有人,导致自己两个卧室以及走廊地板都被水泡了,需要整体更换。

  “物业工作人员在工作时间内不在岗位,加重了我的损失,难道他们不应该赔偿吗?”刘女士之后多次找到物业工作人员,物业工作人员只是看了看情况说上报给公司,但刘女士一直并没有等到物业任何回复。

  信网联系到了小区的物业公司青岛慧海物业有限公司,工作人员称知晓这件事情,当时物业经理去了医院,而小区值班的保安去买菜,导致办公室并没有人,随后工作人员给业主打过电话,但业主并未接听。对于物业之后的处理措施,工作人员称,由总公司决定,随后信网联系青岛慧海物业有限公司总公司,截止发稿,信网没有得到回复。

  信网随后致电青岛西海岸公用事业集团易通热电有限公司,工作人员表示,该业主之前装修时曾经改动过暖气管道,热电公司只能为业主上门检修排查漏水点,至于维修的费用,热电公司的工作人员称,需要业主自己支付维修费用。

  刘女士因物业无人,不能及时关闭阀门,导致漏水严重的事情,物业公司是否真的有责任呢?信网咨询了上海锦天城(青岛)律师事务所律师张钢,他认为,这件事情要看物业合同范围,合同中是否有业主家中有应急的情况,物业应该在多长时间之内做出反应的条例。如果物业有承诺应急情况应当在多长时间之内赶到,而物业没有按照承诺时间赶到,物业应当承担合同的责任;如果物业没有相应的承诺的话,应当由业主承担全部责任,物业没有责任。

电话
020-51897781